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五菱锂电观光车的售后服务包括哪些

2024/11/25 10:44:54 点击:

‌保修政策‌:五菱锂电观光车提供两年免费保修服务,保修期内在非人为原因引起的故障下,公司负责免费维修。五菱锂电观光车保修期满后,继续提供服务但需收取材料成本费‌。保修范围‌:保修期内,因非人为原因引起的故障,公司负责免费维修。易损件如刹车片、灯具、电瓶、轮胎、后视镜、喇叭等6类配件不在免费保修范围内,电瓶在一年内因质量问题仍可包换‌。

      售后服务网点‌:五菱锂电观光车在全国拥有439家售后服务网点,服务半径小于50公里,确保用户能够快速获得服务支持‌。服务承诺‌:五菱锂电观光车提供24小时上门服务,服务商、区域服务经理、客户服务中心三级服务渠道保障,全天候受理客户来电、来函、来访,2小时内给与明确答复,48小时到达处理‌。


保养服务‌:五菱锂电观光车新车行驶2500公里或3个月内到服务站享受一次对车辆底盘、发动机、电器设备等免费检查保养,以清除车辆在磨合初期的故障隐患,保证车辆正常运行。技术支持‌:公司提供技术、驾驶操作及维护保养方面的咨询与培训,帮助用户掌握正确的驾驶操作、调整、保养及维修方法。通过以上措施,五菱确保用户能够享受到高效、专业的售后服务,保障车辆的正常运行和使用体验。

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